Jeudi le 20 juin 2007

Conférence : « La qualité: gadget de gestionnaires ou solution pour optimiser la gestion des ressources dans les universités ? »

M. Yves Emery, professeur à l’institut de hautes études en administration publique de Lausanne.

Modérateur : M. Toto Jérôme Balou Bi (Côte d’Ivoire)

Contributions : Risques et solutions pour favoriser le changement qualité dans les universités

«L'instauration de la démarche qualité à l'université Abdelmalek Essaâdi de Tetoman au Maroc » M. Lahcen Dassar (Maroc)

«Quelques enseignements de la démarche qualité implantée à l'Université Catholique de Louvain » Mme Anne-Marie Kumps (Belgique)

«La démarche qualité dans les services auxiliaires» M. André Roy (Canada)

«Expérience de l'assurance qualité à l'Université de Neuchâtel »

M. Christian Marquis (Suisse)

Modérateur : M. Toto Jérôme Balou Bi (Côte d’Ivoire)

Contributions : Réalisations « Qualité » en matière d'enseignement, recherche et administration

« Une expérience qualité dans les services centraux » M. Luc Ziegler (France)

« Le dialogue social et la recherche qualité » Mme Thérèse Belle Wangue (Cameroun)

« Démarche qualité à l’Université de Genève » M. Stéphane Berthet (Suisse)

Modératrice : Mme Monique Ronzeau (France)

« Démarche qualité pour les services à l’étudiant« Mme Irène Lautier (France)

« Les éléments de succès à une transformation académique : expérience »
Mme Louise Jolicoeur (Canada)

« Le projet qualité à l'Université Saint-Joseph de Beyrouth, un processus imparable: élaboration, mise en place, conditions de succès » M. Henri Awit (Liban)

Modératrice : Mme Monique Ronzeau (France)

	Groupement International des Secrétaires Généraux des Universités Francophones
	Membre associé de l'Agence Universitaire de la Francophonie (AUF)